তথ্য ভিত্তিক প্রশ্নাবলি
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি
আমি কীভাবে অর্ডার করতে পারি?
আপনি যে পণ্যটি কিনতে চান সেটি সিলেক্ট করে "Add to Cart" বা "Buy Now" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
অর্ডার করার পর কত দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি পাবো?
সাধারণত আমরা ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করি। আপনার লোকেশন অনুযায়ী সময় কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
পণ্যের গুণমান যদি খারাপ হয় তাহলে কী করবো?
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। পণ্যের গুণমান নিয়ে সমস্যা হলে আপনি ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
পেমেন্ট পদ্ধতি কী কী?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ), এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধা দিচ্ছি।
অর্ডার কনফার্ম হয়েছে কি না তা কীভাবে বুঝবো?
অর্ডার সম্পন্ন করার পর আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ/ইমেইল পাবেন। তাছাড়া, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে।
আমি কীভাবে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করবো?
আপনি আমাদের ফেসবুক পেইজ, ওয়েবসাইটের চ্যাট অপশন বা সরাসরি ফোন/ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করি।